Bem-vindo à Loja do AZ.

Ao acessar e utilizar o site https://www.lojadoaz.com.br/, o usuário declara estar de acordo com estes Termos de Uso e com as demais políticas disponibilizadas no site.

1. Utilização do site

O site da Loja do AZ destina-se à apresentação e comercialização de produtos, além da disponibilização de informações relacionadas aos pedidos e serviços oferecidos.

O usuário compromete-se a utilizar o site de forma legítima e de acordo com a legislação vigente.

2. Cadastro e informações fornecidas

Quando necessário para realizar uma compra, o usuário deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

O cliente é responsável pela exatidão dos dados fornecidos, especialmente informações relacionadas ao endereço de entrega, telefone e e-mail.

3. Produtos

A Loja do AZ procura manter as informações dos produtos atualizadas.

Características como imagens, cores, especificações, dimensões, disponibilidade e demais informações poderão sofrer alterações, especialmente quando determinadas pelo fabricante ou fornecedor.

As imagens utilizadas no site são ilustrativas quando indicado.

4. Preços e condições comerciais

Os preços e condições de pagamento apresentados no site são aqueles vigentes no momento da compra.

Promoções poderão possuir prazo, quantidade ou condições específicas.

A conclusão do pedido estará sujeita à confirmação do pagamento e à disponibilidade do produto.

5. Pedidos

Após a realização do pedido, o cliente receberá as informações correspondentes através dos canais cadastrados.

A Loja do AZ poderá entrar em contato caso seja necessária alguma confirmação relacionada ao pedido.

Em situações excepcionais que impossibilitem o atendimento do pedido, o cliente será informado e serão apresentadas as alternativas cabíveis conforme a legislação aplicável.

6. Pagamento

Os pagamentos são processados por meios de pagamento disponibilizados no site.

A aprovação da transação depende da instituição financeira, operadora do cartão ou plataforma responsável pelo processamento.

A Loja do AZ não armazena dados completos de cartão de crédito quando estes são processados diretamente pelos provedores de pagamento.

7. Entrega

As condições e prazos de entrega estão descritos na Política de Frete disponibilizada no site.

O cliente deverá fornecer corretamente os dados necessários para entrega.

8. Trocas e devoluções

As solicitações de troca, devolução e cancelamento serão tratadas de acordo com a legislação brasileira aplicável e com a Política de Trocas e Devoluções publicada no site.

9. Propriedade intelectual

Os textos, imagens, logotipos, elementos gráficos, layout e demais conteúdos disponibilizados no site pertencem à Loja do AZ ou são utilizados de acordo com as respectivas autorizações.

É proibida a reprodução, distribuição ou utilização comercial não autorizada desses conteúdos.

10. Links externos

O site poderá eventualmente disponibilizar links para páginas de terceiros.

A Loja do AZ não se responsabiliza pelo conteúdo, disponibilidade ou políticas de sites externos.

11. Alterações dos termos

A Loja do AZ poderá atualizar estes Termos de Uso sempre que necessário para adequá-los às alterações legais, operacionais ou comerciais.

A versão publicada no site será considerada a versão vigente.

12. Legislação aplicável

Estes Termos de Uso deverão ser interpretados de acordo com a legislação brasileira aplicável, respeitando-se os direitos assegurados aos consumidores.

13. Atendimento

Para dúvidas, solicitações ou informações relacionadas aos presentes Termos de Uso, o cliente poderá entrar em contato através dos canais oficiais disponibilizados no site.

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