Política de Frete e Prazo de Entrega
A Loja do AZ trabalha para oferecer informações claras e transparentes sobre as condições de envio, os valores de frete e os prazos de entrega dos pedidos realizados em nossa loja virtual.
1. Modalidades de Envio
Os pedidos são enviados pelos Correios, nas modalidades PAC ou SEDEX, conforme a disponibilidade para o CEP de destino.
As modalidades disponíveis serão apresentadas ao cliente durante o processo de compra.
2. Cálculo e Cobrança do Frete
O frete é cobrado em todas as compras, independentemente do valor do pedido.
O valor é calculado automaticamente de acordo com o CEP de destino, as características do pedido e a modalidade de envio selecionada.
O cliente poderá consultar o valor do frete antes de finalizar a compra.
3. Preparação e Postagem
Após a confirmação do pagamento, a Loja do AZ possui prazo de até 3 dias úteis para preparação e postagem do pedido.
Esse prazo é independente do tempo de transporte dos Correios.
4. Prazo de Entrega
O prazo total estimado de entrega considera o período de preparação e postagem de até 3 dias úteis, acrescido do prazo de transporte correspondente à modalidade escolhida.
Os prazos de transporte são estimativas e podem sofrer alterações por fatores operacionais, condições climáticas ou outras circunstâncias externas.
5. Rastreamento
Após a postagem, o código de rastreamento será disponibilizado ao cliente para acompanhamento da entrega.
6. Endereço de Entrega
O cliente deve informar corretamente o endereço e o CEP no momento da compra.
Em caso de devolução por endereço incorreto, incompleto ou ausência de recebimento, a necessidade de novo envio e eventuais custos serão avaliados conforme o motivo da devolução e a legislação aplicável.
7. Atrasos e Ocorrências
Em caso de atraso, extravio ou outra ocorrência relacionada ao transporte, o cliente deverá entrar em contato com nosso atendimento para que possamos verificar a situação e providenciar a solução cabível, respeitando os direitos previstos na legislação de defesa do consumidor.
8. Atendimento
Em caso de dúvidas sobre frete, postagem ou entrega, entre em contato pelos canais oficiais disponibilizados em nosso site.
Site oficial: https://www.lojadoaz.com.br/
